Доставка, повернення, обмін

Доставка в межах України

По Україні доставка здійснюється “Новою Поштою” або “Укрпоштою”, на відділення чи кур’єром за вказаною при замовленні адресою. Вартість згідно з тарифами обраної Вами служби доставки.

В Дніпрі та Харкові можливий самовивіз з магазину Kids Avenue, за адресами:

Дніпро вул. Володимира Вернадського, 19/21,

Харків, вул. Сумська, 114,

При безкоштовній доставці, додаткові послуги поштових операторів, а саме переадресація, зворотня доставка коштів, сплачуються за рахунок замовника:

- “Нова пошта” - 50 грн.+2% від суми переказу
- “Укрпошта” - 2% від суми переказу

Увага! Якщо ви замовили доставку з послугою “накладеного платежу” у відділення “Нової пошти”, посилку потрібно забрати протягом п‘яти днів. Якщо посилка не була отримана протягом вказаного періоду, вона буде переадресована відправнику.

При доставці в поштомат, якщо посилку не забрати протягом трьох днів, Нова Пошта перемістить її до найближчого відділленна.

Якщо під час комплектації вашого замовлення буде виявлено відсутність товару, який Ви замовили, наш оператор зв'яжеться з Вами для узгодження наступних кроків, навіть якщо Ви просили не телефонувати.

Повернення та обмін

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Товар неналежної якості — це товар, який містить недоліки. Недолік товару — це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які висуваються до нього. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

1.1 Якщо покупцеві був переданий товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» — вимагати заміни на товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми.

1.2 Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки згідно з Законом про захист прав споживачів.

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, бруду тощо;
товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
збережено всі ярлики та заводське маркування.

ДЕ І ЯК МОЖНА ЗРОБИТИ ОБМІН ЧИ ПОВЕРНЕННЯ?

Обміняти чи повернути товар можна за адресою: м. Дніпро, вул. В. Вернадського, 19/21 з понеділка до суботи з 11:00 до 19:00, у неділю з 11:00 до 18:00. Перед тим як звернутися з метою обміну чи повернення, обов'язково зателефонуйте менеджеру та домовтеся про зустріч! При поверненні товару необхідно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші на день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

Якщо ви мешкаєте за межами м. Дніпра, можете надіслати товар за допомогою служби доставки. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його або повернемо гроші. Повернення коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську картку клієнта або готівкою за допомогою поштового переказу.

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду придбаного товару, його упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.